Kan jeg bare slette en feil faktura i stedet?

Nei. En sendt faktura har fått et nummer i en sammenhengende serie og kan ikke slettes. Du retter den med en kreditnota.

Må kreditnotaen vise til den opprinnelige fakturaen?

Ja, som hovedregel skal kreditnotaen referere til fakturaen den retter. Unntak gjelder når det er vanskelig å knytte kreditnotaen til bestemte fakturaer.

Får kreditnotaen sitt eget nummer?

Ja. En kreditnota er et salgsdokument og tar neste ledige nummer i serien, akkurat som en faktura.

Kan jeg kreditere bare deler av en faktura?

Ja. Skal du bare rette én linje eller gi et delvis prisavslag, lager du en kreditnota på det aktuelle beløpet, ikke hele fakturaen.

Hva skjer med MVA når jeg krediterer?

Kreditnotaen trekker fra tilsvarende merverdiavgift. Har du fakturert for mye MVA, må feilen rettes overfor kjøper med kreditnota før du kan endre grunnlaget for utgående MVA.

Må jeg lage en ny faktura etterpå?

Bare hvis kunden fortsatt skal betale for noe. Krediterer du en feil og salget skal skje likevel, lager du en ny og riktig faktura i tillegg.

Kreditnota: slik retter du en feil faktura

Kort svar

En kreditnota er et salgsdokument som opphever en faktura du allerede har sendt. Du bruker den når en faktura er feil, skal kanselleres eller kunden skal ha prisavslag — du endrer aldri den opprinnelige fakturaen. Kreditnotaen har de samme innholdskravene som en faktura, får sitt eget nummer og skal vise til den opprinnelige fakturaen. Er det fakturert for mye MVA, må feilen rettes med kreditnota for at du skal kunne endre den utgående merverdiavgiften.

Hva er en kreditnota?

En kreditnota er et salgsdokument som opphever en faktura du allerede har sendt. Den inneholder de samme linjene som fakturaen, men med motsatt fortegn — altså i minus. Resultatet er at fakturaen og kreditnotaen til sammen går i null.

Kreditnotaen er verktøyet du bruker i stedet for å endre eller slette en faktura. En sendt faktura har fått et nummer i en sammenhengende serie og skal stå som den er.

Når bruker du kreditnota?

Feil på fakturaen — feil beløp, feil kunde, feil MVA eller feil beskrivelse.
Kansellering — kunden skal likevel ikke betale.
Prisavslag eller retur — kunden skal ha tilbake deler av beløpet.

Slik lager du en kreditnota

Åpne den opprinnelige fakturaen og velg lag kreditnota.
Kreditnotaen fylles med de samme linjene i minus. Skal du bare kreditere deler, justerer du linjene.
Kontroller at kreditnotaen viser til den opprinnelige fakturaen.
Ferdigstill. Kreditnotaen får sitt eget nummer i serien.
Skal salget likevel skje, lag en ny og riktig faktura i tillegg.

Kreditnota og MVA

Kreditnotaen trekker automatisk fra den samme merverdiavgiften som sto på fakturaen. Dette er viktig hvis du har fakturert for mye MVA: du kan som hovedregel bare endre grunnlaget for utgående MVA hvis feilen faktisk rettes overfor kjøperen — og det gjør du med en kreditnota.

Eksempel

Du sendte faktura nr. 42 på 10 000 kr + 2 500 kr MVA, men kunden skulle egentlig hatt 20 % rabatt. Du krediterer hele fakturaen og lager en ny med riktig beløp:

Vanlige feil

Slette fakturaen i stedet for å kreditere. Det lager hull i nummerserien.
Glemme referansen til den opprinnelige fakturaen.
Kreditere uten å rette overfor kunden når det er fakturert for mye MVA.
Endre den opprinnelige fakturaen i ettertid i stedet for å lage kreditnota.

Spørsmål og svar

Kan jeg bare slette en feil faktura i stedet?: Nei. En sendt faktura har fått et nummer i en sammenhengende serie og kan ikke slettes. Du retter den med en kreditnota.
Må kreditnotaen vise til den opprinnelige fakturaen?: Ja, som hovedregel skal kreditnotaen referere til fakturaen den retter. Unntak gjelder når det er vanskelig å knytte kreditnotaen til bestemte fakturaer.
Får kreditnotaen sitt eget nummer?: Ja. En kreditnota er et salgsdokument og tar neste ledige nummer i serien, akkurat som en faktura.
Kan jeg kreditere bare deler av en faktura?: Ja. Skal du bare rette én linje eller gi et delvis prisavslag, lager du en kreditnota på det aktuelle beløpet, ikke hele fakturaen.
Hva skjer med MVA når jeg krediterer?: Kreditnotaen trekker fra tilsvarende merverdiavgift. Har du fakturert for mye MVA, må feilen rettes overfor kjøper med kreditnota før du kan endre grunnlaget for utgående MVA.
Må jeg lage en ny faktura etterpå?: Bare hvis kunden fortsatt skal betale for noe. Krediterer du en feil og salget skal skje likevel, lager du en ny og riktig faktura i tillegg.